Équilibre Tropique
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Responsable du traitement
Identité : ARIBOT-SEBASTIEN Lyvia – Équilibre Tropique
SIRET : 51926979900028
Adresse : Morne-Honoré, 97211 Rivière- Pilote, Martinique (972)
Email : contact@equilibretropique.fr
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez directement
- Formulaire de contact : prénom, nom, adresse email, message
- Formulaire d'inscription à la newsletter : prénom, adresse email
- Prise de rendez-vous / demande de coaching : nom, email, téléphone, besoins exprimés
- Achats de formations ou programmes : nom, email, coordonnées de facturation
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de navigation (via les journaux du serveur)
- Pages visitées, durée des visites (via cookies analytiques, avec votre consentement)
- Type de navigateur et système d'exploitation
2.3 Données que nous ne collectons pas
Équilibre Tropique ne collecte aucune donnée sensible (santé, origine ethnique, opinions politiques, religion) dans le cadre normal de son activité. Si vous en partagez spontanément dans vos messages, elles ne sont utilisées qu'aux fins de votre accompagnement et restent strictement confidentielles.
3. Finalités et bases légales des traitements
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Envoi de la newsletter | Consentement | Jusqu'à désinscription |
| Gestion des contrats de coaching | Exécution du contrat | 5 ans (obligations légales) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans (loi comptable) |
| Amélioration du site (statistiques) | Consentement (cookies) | 13 mois maximum |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | 1 an |
4. Cookies et traceurs
Ce site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et l'amélioration de votre expérience.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session WordPress, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des outils d'analyse d'audience pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer. Aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise à des tiers à des fins publicitaires.
Cookies de formulaire (reCAPTCHA / Brevo)
Les formulaires du site utilisent reCAPTCHA de Google (pour la sécurité) et Brevo (pour la gestion des inscriptions). Ces services peuvent déposer leurs propres cookies, soumis à leurs politiques respectives.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
5. Partage de vos données
Équilibre Tropique ne vend jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, uniquement pour les besoins du service :
- Infomaniak – hébergement du site (Suisse, conforme RGPD)
- Brevo (Sendinblue) – gestion des newsletters et emails automatisés (France, conforme RGPD)
- Google (reCAPTCHA) – protection des formulaires contre le spam
- Prestataires de paiement (le cas échéant) – traitement sécurisé des transactions
Tous nos prestataires sont contractuellement engagés à protéger vos données conformément au RGPD.
6. Transferts hors Union Européenne
La Martinique étant un département français, les réglementations européennes s'appliquent pleinement. Certains sous-traitants (Google) peuvent traiter des données hors UE, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Obtenir une copie de vos données que nous traitons.
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).
Déposer une plainte auprès de la CNIL.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@equilibretropique.fr
Nous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Équilibre Tropique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
- Connexion chiffrée HTTPS / SSL sur l'ensemble du site
- Hébergement sur des serveurs sécurisés (Infomaniak, Suisse)
- Accès aux données limité aux personnes habilitées
- Mises à jour régulières du site WordPress et de ses extensions
9. Protection des mineurs
Les services d'Équilibre Tropique s'adressent exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus). Aucune collecte de données concernant des mineurs n'est intentionnellement réalisée.
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
En cas de modification substantielle, vous en serez informé(e) par email si vous êtes abonné(e) à notre newsletter.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
📧 contact@equilibretropique.fr
📬 Morne Honoré 97211 Rivière-Pilote, Martinique